Obchodní podmínky

Vložte svůj text...

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb výživového poradenství. 

Předmět poskytovaných služeb

Poskytovatel poskytuje služby v oblasti výživového poradenství zaměřené na úpravu stravovacích návyků, optimalizaci jídelníčku a podporu při dosahování individuálních cílů klienta.

Služby mohou zahrnovat zejména:

• vstupní konzultaci,
• analýzu stravovacích návyků a životního stylu,
• měření a vyhodnocení tělesného složení a tělesných mír, včetně jednorázového měření na přístroji Tanita 
• stanovení individuálních doporučení v oblasti výživy,
• sestavení individuálního stravovacího plánu,
• průběžné konzultace a kontroly,
• dlouhodobou podporu klienta v průběhu spolupráce

Poskytovatel nabízí dárkové poukazy na dlouhodobé výživové spolupráce v délce 3,4 a 5 měsíců. Dárkový poukaz je platný po dobu 12 měsíců od data vystavení. Poukaz je převoditelný na jinou osobu, není-li uvedeno jinak. Dárkový poukaz lze uplatnit na vybranou spolupráci výživového poradenství dle nabídky poskytovatele. Neplatí pro jednorázové přeměření na váze Tanita. 

Objednání a vznik spolupráce

Klient se může objednat prostřednictvím telefonu, e-mailu, webových stránek nebo sociálních sítí poskytovatele.

Termín konzultace je sjednáván na základě vzájemné dohody mezi poskytovatelem a klientem.

Smluvní vztah (spolupráce) vzniká okamžikem uhrazení ceny služby klientem. Klient objednáním služby potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. 

Délka spolupráce je časově omezená na předem sjednané období (3,4, nebo 5 měsíců), počínající dnem vstupní konzultace. Klient je povinen využít veškeré sjednané služby v rámci tohoto období. Po uplynutí sjednané doby spolupráce nevyčerpané služby bez nároku na jejich převod do dalšího období propadají.

Po uplynutí sjednané doby spolupráce je možné navázat na spolupráci formou jejího prodloužení.

Cena a platební podmínky

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku poskytovatele.

Úhrada za poskytované služby může být provedena v hotovosti, bankovním převodem nebo prostřednictvím QR kódu.

Cena za službu je splatná na základě faktury vystavené po vstupní konzultaci, splatné v den jejího vystavení.

Vstupní konzultace je součástí poskytované služby a představuje zahájení spolupráce mezi klientem a poskytovatelem. V rámci vstupní konzultace dochází k odbornému posouzení výchozího stavu klienta a získání podkladů pro zpracování individuálních doporučení.

 Z tohoto důvodu není vstupní konzultace poskytována bezplatně.

Reklamace služeb

Případné reklamace poskytovaných služeb jsou řešeny v souladu s Reklamačním řádem poskytovatele, který je dostupný na webových stránkách.

Poskytovatel se zavazuje řešit případné reklamace individuálně, korektně a bez zbytečného odkladu.

Práva a povinnosti klienta

Klient je povinen:

• poskytovat poskytovateli pravdivé, úplné a aktuální informace potřebné pro poskytování služby,
• pravdivě vyplnit vstupní dotazník a neprodleně informovat poskytovatele o změnách skutečností, které mohou mít vliv na poskytovaná doporučení,
• informovat poskytovatele o svém zdravotním stavu, zdravotních omezeních, alergiích, intolerancích, užívaných lécích a dalších skutečnostech relevantních pro poskytování výživového poradenství,
• dodržovat sjednané termíny konzultací nebo jejich změnu oznámit v přiměřeném předstihu,
• aktivně spolupracovat při poskytování služby

Klient bere na vědomí, že doporučení poskytovaná v rámci výživového poradenství vycházejí z informací, které poskytovateli sdělí. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné důsledky vyplývající z neúplných, nepravdivých nebo zamlčených informací ze strany klienta.

Mlčenlivost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, osobních údajích a informacích, které mu klient sdělí v souvislosti s poskytováním služeb.

Veškeré informace sdělené klientem jsou považovány za důvěrné a nejsou poskytovány třetím osobám, s výjimkou osob zajišťujících technické, účetní a daňové služby poskytovatele. 

Storno podmínky

Klient je oprávněn sjednaný termín vstupní konzultace zrušit nebo změnit.

Změnu nebo zrušení termínu je klient povinen oznámit poskytovateli co nejdříve, nejpozději však 24 hodin před sjednaným termínem konzultace.

V případě zrušení termínu méně než 24 hodin před jeho začátkem nebo v případě, že se klient bez omluvy na konzultaci nedostaví, je poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny vstupní konzultace.

U navazujících kontrolních konzultací je možné po vzájemné dohodě sjednat náhradní termín.

Odpovědnost a omezení poskytovaných služeb

Poskytované služby mají charakter výživového poradenství a slouží k podpoře zdravého životního stylu, optimalizaci stravovacích návyků a dosažení individuálních cílů klienta.

Výživové poradenství nenahrazuje lékařskou péči, lékařskou diagnostiku ani léčbu poskytovanou lékařem či jiným zdravotnickým pracovníkem.

Klient bere na vědomí, že poskytovatel není nutriční terapeut ani zdravotnický pracovník, a neposkytuje zdravotní péči.

V případě závažných zdravotních onemocnění nebo stavů vyžadujících odborný lékařský dohled je klient povinen konzultovat svůj stav s lékařem a řídit se jeho doporučeními.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo ukončit spolupráci v případě, že zdravotní stav klienta přesahuje rámec výživového poradenství nebo by spolupráce mohla být nevhodná či riziková.

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů je upraveno v samostatném dokumentu "Zásady zpracování osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.

Klient potvrzuje, že se s tímto dokumentem seznámil.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv upravit nebo změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách poskytovatele.

Právní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto obchodních podmínek se řídí obchodními podmínkami platnými a účinnými v době vzniku smluvního stavu.